結論
遺品整理を始める前に、遺言書の有無と、相続放棄をするかどうかを確かめてください。相続人が相続財産の全部または一部を処分したときは、単純承認をしたものとみなされます(保存行為と、民法602条に定める期間を超えない賃貸は除かれます。民法921条1号)[7]。単純承認をしたとみなされると、相続放棄はできなくなると解されます。相続放棄を考えている場合は、遺品の処分や業者への依頼の前に、専門家にご確認ください。相続放棄などは、自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月以内に決めなければなりません[2]。遺言書(公正証書遺言と、法務局で保管されている自筆証書遺言を除く)は、家庭裁判所で検認を受ける必要があります[1]。業者を選ぶときは、複数の事業者から見積もりを取り、見積書の内容とキャンセル料を事前に確認します[3]。国民生活センターは、不用品回収サービスについて、市区町村のホームページなどで一般廃棄物処理業の許可業者を探すよう案内しています[6]。千葉県内では、香取市などが、家財道具の処分に関する補助制度を案内しています(香取市の令和8年度の実施は、市のページからは確認できません)[4]。
この記事で分かること
- 遺品整理を始める前に確認したいこと(遺言書、相続放棄の期限、遺品の処分と相続放棄の関係)
- 業者に頼むときの見積もりの取り方と確認点
- 遺品整理サービスで実際に起きているトラブルの例
- 千葉県内の市の家財処分の補助制度(例)
- 困ったときの相談窓口
状況に合わせて読む記事
家財の片付けや遺品整理について、当サイトでは状況ごとに記事を分けています。この記事では、親などが亡くなった後に遺品を整理するときの、相続の確認と業者の選び方を説明しています。
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遺品整理を始める前に確認したいこと
遺言書があるかどうか。 遺言書(公正証書遺言と、法務局で保管されている自筆証書遺言を除く)の保管者や、これを発見した相続人は、遺言者の死亡を知った後、遅滞なく遺言書を家庭裁判所に提出して、検認を請求しなければなりません[1]。封印のある遺言書は、家庭裁判所で相続人等の立会いの上で開封しなければならないと定められています[1]。片付けの途中で遺言書らしいものが出てきたときは、開封しないでおきます。法務局に遺言書を預ける制度(自筆証書遺言書保管制度)の仕組みは「千葉県で実家の片付け・生前整理を始める前に確認すること」で紹介しています。
相続放棄をするかどうか。 相続人は、自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月の熟慮期間内に、単純承認、限定承認、相続放棄のいずれかをしなければなりません[2]。相続財産の調査をしても判断できないときは、家庭裁判所に、この期間を伸ばす申立てができます。申立ては、3か月以内に行う必要があります[2]。
遺品の処分と相続放棄の関係。 相続人が相続財産の全部または一部を処分したときは、単純承認をしたものとみなされます。ただし、保存行為と、民法602条に定める期間を超えない賃貸は除かれます(民法921条1号)[7]。単純承認をしたとみなされると、相続放棄はできなくなると解されます。相続放棄を考えている場合は、遺品を処分する前、業者に依頼する前に、弁護士・司法書士などの専門家にご確認ください。家財の扱いは「千葉県で空き家の家財・不用品を処分する方法」、相続放棄をした後の空き家の扱いは「相続放棄した空き家の管理は誰がする?」で説明しています。
残す物と処分する物の区別。 国民生活センターは、残す物と処分する物を、明確に区別しておくことを勧めています[3]。処分しないようにと頼んだ物を勝手に処分された、という事例も報告されています[3]。まだ使える物を業者に家まで来てもらって売る場合のルールは「空き家・実家の家財を出張買取で売るときの確認点」で解説しています。家財を売ることが相続財産の「処分」にあたるかは個別の事情によるため、相続放棄を考えている場合は、売る前に専門家にご確認ください。
業者に頼むときの見積もりと確認点
国民生活センターは、遺品整理サービスを利用する際のアドバイスとして、次の点を挙げています[3]。
| 確認すること | 内容 |
|---|---|
| 複数の事業者から見積もりを取る | 慎重に比べて選ぶ |
| 見積書の内容 | 作業内容や費用が明確に書かれているかを、十分に確認する |
| キャンセル料 | 具体的なキャンセル料を、事前に確認する |
| 作業内容 | 具体的な作業内容を、事前に確認する |
| 残す物と処分する物 | 明確に区別しておく |
家庭から出る不用品の回収については、国民生活センターが、不用品回収サービスの注意として、市区町村のホームページや窓口への問合せで一般廃棄物処理業の許可業者を探すよう案内しています[6]。回収業者の許可の確認については「千葉県で空き家の家財・不用品を処分する方法」で、不用品回収サービスで起きている料金のトラブルと、見積もりで確認したい項目は「千葉県で空き家の片付けを業者に頼む前に」で説明しています。
遺品整理サービスのトラブルの例
国民生活センターが2018年7月に公表した資料によると、遺品整理サービスに関する相談は、2013年度から2017年度にかけて、73件、109件、90件、114件、105件と推移していました[3]。報告されている事例には、次のようなものがあります[3]。
- 見積もりのときにせかされて契約したが、作業が始まらない
- 解約を申し出たところ、高額なキャンセル料を請求された
- 作業当日に予定外の料金が発生し、見積金額の2倍を請求された
- 処分しないようにと頼んだ物を、勝手に処分された
千葉県のデータ
家財処分の補助制度。 千葉県内の市の、空き家の家財道具の処分などに関する補助制度の例として、当サイトで2市を選んで整理しました(当サイトの整理)。県内のすべての制度を挙げたものではありません。当サイトで市町村ページを作成した市町の制度は「千葉県内の補助制度を比較する」にまとめています(こちらも県内のすべてではありません)。
| 市 | 制度名 | 金額 |
|---|---|---|
| 香取市 | 空家家財道具等処分等補助金 | 対象経費の2分の1(最大10万円)[4]。要綱では、消費税等相当額を除いた費用の2分の1[9] |
| 市川市 | 家財道具処分事業(空家活用リフォーム推進事業と併せて実施。空家活用リフォーム推進事業は、地域活性化に資する目的で利用するための改修が対象) | 処分費用の2分の1(上限20万円)[8] |
香取市の条件。 香取市のページには「補助金の交付を受けるには、処分等の着手前に申請手続きが必要です。」と「補助金の交付を受けるには、処分等の契約前に申請手続きが必要です。」の両方が書かれているため、業者と契約する前に申請することになります[4]。対象は、香取市空き家バンクに物件を登録する予定の人に限られ、当該年度内に空き家バンクに登録できること、交付後2年以上の登録などの条件があります[4]。要綱は、市内で居住の用途に供するため家財道具等の処分等を行う人を対象としています[9]。依頼先は、市のページでは市内に事業所がある法人か、市内に住所がある個人事業主、要綱では市内に本店・支店・営業所がある法人・個人事業主とされ(書き方に違いがあります)、家財道具等の処分運搬は、一般廃棄物収集運搬業の許可を受けている市内業者への委託が対象です(要綱)[4][9]。補助額は、要綱では消費税及び地方消費税に相当する額を除いた費用の2分の1(上限10万円、1,000円未満切り捨て)です[9]。処分は、その年度の2月15日までに終える必要があります[4]。市のページ(2025年4月9日更新)は、令和7年4月1日から申請できると案内しています[4]。令和8年度(2026年度)の実施状況は、このページからは確認できないため、市の窓口でご確認ください。
市川市の条件。 市川市の住宅に関する支援制度の一覧には、「家財道具処分費用補助制度(空家所有者向け)」が載っています[5]。市川市の家財道具処分事業は、空家活用リフォーム推進事業と併せて実施し、リフォーム対象空家の家財道具の処分費用の一部を助成する制度と案内されています(2026年4月10日更新のページ)[8]。空家活用リフォーム推進事業は、現行の耐震基準を満たす空家を「地域活性化に資する目的(例:児童厚生施設、老人福祉センター等)」で利用するための改修が対象です[8]。市の要件の資料では、家財道具処分事業の対象者は空家活用リフォーム推進事業を実施する人で、空家を公共施設(児童厚生施設、老人福祉センターなど)に改修して10年以上運営することなどが要件とされ、補助金の申請は改修工事・家財道具処分の契約・業務発注の前に行うこととされています[10]。家財の処分だけでは対象になりません[8][10]。
補助を受けるときは、業者に依頼する前に、市の窓口で対象や手続きを確認してください。
(出典:各市のウェブサイト。確認日:2026年10月16日)
困ったときの相談窓口
契約でトラブルになったときは、最寄りの消費生活センター等に相談できます[6]。
具体例(想定例)
以下は、確認の流れを説明するための想定例です。個別の事情によって結論は変わります。
想定例1:遺品の中から、封のされた遺言書らしいものが見つかった場合 開封せずに、保管しておきます。公正証書遺言や、法務局で保管されている自筆証書遺言でなければ、家庭裁判所で検認の手続きをする必要があります[1]。封印のある遺言書の開封は、家庭裁判所で、相続人等の立会いの上で行われます[1]。
想定例2:業者に見積もりを依頼する場合 相続財産を処分すると単純承認をしたものとみなされるため(保存行為と、民法602条に定める期間を超えない賃貸は除かれます。民法921条1号)[7]、相続放棄を考えている場合は、見積もりや依頼の前に、遺品の処分について専門家に確認します。そのうえで、複数の業者から見積書を取り、作業内容、費用の内訳、キャンセル料を比べます[3]。補助制度がある市では、業者と契約する前に、市の窓口で対象になるかを確認します(香取市は処分等の契約前の申請が必要とされています)[4]。
注意点
相続放棄を考えている場合は、遺品を処分する前に確認してください。 相続人が相続財産を処分すると、単純承認をしたものとみなされます(保存行為と、民法602条に定める期間を超えない賃貸は除かれます。民法921条1号)[7]。単純承認をしたとみなされると、相続放棄はできなくなると解されます。3か月の期限内であっても、遺品の処分によって相続放棄ができなくなることがあると解されます。遺品整理の日程を決める前に、専門家にご確認ください。
相続の手続きの期限に注意してください。 相続放棄などの期限は、自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月です[2]。判断できないときは、3か月以内に家庭裁判所へ期間の伸長を申し立てられます[2]。
専門家に確認してください。 遺言書の扱い、相続放棄の判断、相続財産の範囲については、司法書士・弁護士・税理士等にご確認ください。
契約は、内容に納得してからにしてください。 見積もりのときにせかされて契約したところ作業が始まらなかった、という事例が報告されています[3]。不安なときは、最寄りの消費生活センター等に相談できます[6]。
売却・買取という選択肢
実家を片付けたあとの空き家は、売却するか、そのまま持ち続けるかを選ぶことになります。当サイトで整理すると次のとおりです(当サイトの整理)。
| 選択肢 | 概要 |
|---|---|
| 片付けてから売る | 遺品整理のあとに、仲介や空き家バンクで売却する |
| 家財があるまま売る | 家財を残したまま、買取や売却について相談する |
| 持ち続ける | 管理を続ける |
売却の進め方は「千葉県で空き家を売却する方法」、相続した空き家については「千葉県で相続した空き家を売る方法」をご覧ください。
よくある質問
遺品整理の業者は、どう選べばよいですか?
国民生活センターは、複数の事業者から見積もりを取り、作業内容や費用が明確に書かれた見積書を十分に確認すること、キャンセル料を事前に確認することを勧めています[3]。
遺品の中から遺言書が見つかったら、どうすればよいですか?
開封せずに保管します。公正証書遺言と、法務局で保管されている自筆証書遺言を除き、遺言書は家庭裁判所で検認を受ける必要があります[1]。封印のある遺言書は、家庭裁判所で相続人等の立会いの上で開封しなければなりません[1]。
相続放棄を考えている場合、いつまでに決めればよいですか?
自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月以内に、単純承認、限定承認、相続放棄のいずれかを決めます[2]。判断できないときは、3か月以内に家庭裁判所へ期間の伸長を申し立てられます[2]。なお、相続財産を処分すると単純承認をしたものとみなされます(保存行為と、民法602条に定める期間を超えない賃貸は除かれます。民法921条1号)[7]。単純承認をしたとみなされると、相続放棄はできなくなると解されます。遺品の処分の前に、専門家にご確認ください。
参考資料
- 裁判所「遺言書の検認」https://www.courts.go.jp/saiban/syurui/syurui_kazi/kazi_06_17/index.html
- 裁判所「相続の承認又は放棄の期間の伸長」https://www.courts.go.jp/saiban/syurui/syurui_kazi/kazi_06_25/index.html
- 国民生活センター「こんなはずじゃなかった!遺品整理サービスでの契約トラブル−料金や作業内容に関するトラブルが発生しています−」(2018年7月19日)https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20180719_1.html
- 香取市「香取市空家家財道具等処分等補助金(最大10万円補助)」(2025年4月9日更新)https://www.city.katori.lg.jp/living/sumai/akiya_taisaku/kazaidougu_hozyokin.html
- 市川市「住宅に関連する支援制度のご案内」(2026年5月21日更新)https://www.city.ichikawa.lg.jp/page/3811.html
- 国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル−市区町村から一般廃棄物処理業の許可を受けず、違法に回収を行う事業者に注意!−」(2022年11月2日)https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20221102_1.html
- e-Gov法令検索「民法」(第921条)https://laws.e-gov.go.jp/law/129AC0000000089
- 市川市「市川市空家除却・活用事業補助金について」(2026年4月10日更新)https://www.city.ichikawa.lg.jp/page/5030.html
- 香取市「香取市空家家財道具等処分等補助金交付要綱」(PDF。令和6年4月1日施行。第2条〜第5条)https://www.city.katori.lg.jp/living/sumai/akiya_taisaku/kazaidougu_hozyokin.files/kazaisyobun_youkou_kaisei.pdf
- 市川市「空家活用リフォーム推進事業・家財道具処分事業 要件等詳細」(PDF。1ページ目は「申請の流れ」)https://www.city.ichikawa.lg.jp/uploaded/attachment/16433.pdf